Пользовательское соглашение о порядке использования мобильного приложения SIGNALIS

Версия 1.0

Дата вступления в силу: 23 августа 2026 г.

ПРЕАМБУЛА

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») является публичной офертой в соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и определяет условия использования мобильного приложения SIGNALIS (далее — «Приложение»), права и обязанности Общества с ограниченной ответственностью «ВЛАД СКАЙ ТЕХ» (далее — «Оператор») и физических лиц, использующих Приложение (далее — «Пользователь»).

Настоящее Соглашение заключается в электронной форме путем присоединения Пользователя к его условиям.

Акцептом настоящего Соглашения является совершение Пользователем действия, однозначно свидетельствующего о принятии его условий, предусмотренного интерфейсом Приложения, включая установку отметки в специально предназначенном для этого поле и нажатие кнопки «Принять» либо иной аналогичной кнопки.

Перед началом использования Приложения Пользователь обязан внимательно ознакомиться с настоящим Соглашением.

Если Пользователь не согласен хотя бы с одним положением настоящего Соглашения, он обязан прекратить использование Приложения.

ОГЛАВЛЕНИЕ

1. Общие положения
2. Термины, определения и толкование
3. Предмет Соглашения
4. Требования к Пользователю
5. Регистрация, Авторизация и Аккаунт
6. Правила использования Приложения
7. Пользовательский контент
8. Общение Пользователей и Правила сообщества
9. Модерация
10. Жалобы Пользователей
11. SIGNALIS Premium и цифровой контент
12. Оплата и возврат денежных средств
13. Интеллектуальная собственность
14. Ответственность сторон
15. Ограничение и прекращение доступа
16. Изменение функционала Приложения
17. Срок действия Соглашения
18. Форс-мажор
19. Порядок разрешения споров
20. Заключительные положения
21. Реквизиты Оператора

РАЗДЕЛ I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Статья 2. Термины, определения и толкование

2.1. Основные термины

Для целей настоящего Соглашения нижеприведенные термины используются в следующем значении, если из содержания настоящего Соглашения прямо не следует иное.

2.1.1. Приложение

Приложение — мобильное приложение SIGNALIS, принадлежащее Оператору, включая все его программные компоненты, серверную часть, пользовательский интерфейс, дизайн, программный код, базы данных, алгоритмы, цифровой контент, обновления, дополнительные сервисы и иные элементы, обеспечивающие его функционирование.

2.1.2. Оператор

Оператор — Общество с ограниченной ответственностью «ВЛАД СКАЙ ТЕХ», являющееся владельцем, администратором, правообладателем Приложения и оператором персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

2.1.3. Пользователь

Пользователь — физическое лицо, принявшее настоящее Соглашение и использующее Приложение в соответствии с его условиями.

2.1.4. Аккаунт

Аккаунт — персональная учетная запись Пользователя, создаваемая после регистрации и предназначенная для идентификации Пользователя, хранения его настроек, пользовательского контента, сведений о подписках, истории использования Приложения и иной информации, необходимой для функционирования сервисов.

2.1.5. Профиль

Профиль — часть Аккаунта, сведения из которой могут быть доступны другим Пользователям в объеме, определяемом самим Пользователем посредством настроек приватности либо функциональными возможностями Приложения.

2.1.6. Пользовательский контент

Пользовательский контент — любые материалы, сведения и объекты, самостоятельно размещаемые Пользователем посредством Приложения, включая тексты, фотографии, изображения, аудио-, видеоматериалы, комментарии, сообщения, отзывы, документы, ссылки и иную информацию.

2.1.7. Контент

Контент — любые сведения и материалы, размещенные в Приложении, независимо от лица, осуществившего их размещение, включая Пользовательский контент и материалы, принадлежащие Оператору либо третьим лицам.

2.1.8. SIGNALIS Premium

SIGNALIS Premium — платная подписка, предоставляющая Пользователю доступ к дополнительным функциям, цифровому контенту либо иным возможностям Приложения на условиях, определяемых Оператором.

2.1.9. Цифровой контент

Цифровой контент — электронные объекты, программные функции, мультимедийные материалы, дополнительные сервисы, виртуальные объекты и иные цифровые результаты интеллектуальной деятельности, предоставляемые Пользователю посредством Приложения.

2.1.10. Геолокация

Геолокация — сведения о приблизительном либо точном местоположении устройства Пользователя, определяемые средствами мобильного устройства, спутниковой навигации, сетей связи, беспроводных сетей либо иных технологий определения местоположения.

2.1.11. Персональные данные

Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному либо определяемому Пользователю, обработка которой осуществляется Оператором в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой в отношении обработки персональных данных.

2.1.12. Обработка персональных данных

Обработка персональных данных — любое действие (операция) либо совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации либо без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

2.1.13. Жалоба

Жалоба — обращение Пользователя, направленное Оператору посредством функциональных возможностей Приложения либо иных официальных каналов связи, содержащее сведения о предполагаемом нарушении настоящего Соглашения, законодательства Российской Федерации либо прав и законных интересов Пользователей или иных лиц.

2.1.14. Модерация

Модерация — совокупность автоматизированных и (или) осуществляемых уполномоченными представителями Оператора действий, направленных на проверку соблюдения настоящего Соглашения, Правил сообщества, требований законодательства Российской Федерации и обеспечение безопасного использования Приложения.

2.1.15. Неактивный Аккаунт

Неактивный Аккаунт — Аккаунт, по которому отсутствовала авторизация либо иная фиксируемая активность Пользователя в течение 12 (двенадцати) последовательных месяцев.

2.1.16. Мягкое удаление

Мягкое удаление — установленный настоящим Соглашением период продолжительностью 30 (тридцать) календарных дней с момента подачи Пользователем запроса на удаление Аккаунта, в течение которого Аккаунт сохраняется и может быть автоматически восстановлен путем повторной авторизации Пользователя.

Статья 2. Термины, определения и толкование

2.2. Толкование терминов

2.2.1. Если иное прямо не предусмотрено настоящим Соглашением либо не вытекает из существа соответствующих правоотношений, все термины используются в значении, определенном настоящей статьей.

2.2.2. Слова, употребленные в единственном числе, включают множественное число, а слова во множественном числе включают единственное число, если иное прямо не следует из содержания настоящего Соглашения.

2.2.3. Слова, обозначающие один род, применяются также к лицам любого иного рода, если иное прямо не вытекает из содержания соответствующего положения.

2.2.4. Использование слов «включая», «в том числе», «например», «в частности», «не ограничиваясь» означает, что последующий перечень является открытым и не считается исчерпывающим.

2.2.5. Наименования разделов, статей, пунктов и подпунктов используются исключительно для удобства навигации по настоящему Соглашению и не влияют на толкование его положений.

2.2.6. Ссылки на законодательство Российской Федерации означают ссылки на соответствующие нормативные правовые акты в действующей редакции, включая все изменения, дополнения, новые редакции и акты, принятые взамен ранее действовавших.

2.2.7. Ссылки на документы Оператора означают ссылки на их действующие редакции, опубликованные в Приложении либо на официальном сайте Оператора.

2.2.8. Если отдельное положение настоящего Соглашения допускает несколько вариантов толкования, применяется толкование, наиболее соответствующее целям настоящего Соглашения, принципам добросовестности, разумности и требованиям законодательства Российской Федерации.

2.2.9. При наличии противоречий между общими и специальными положениями настоящего Соглашения преимущественную силу имеют специальные положения, регулирующие соответствующий вид правоотношений.

2.2.10. Если отдельное положение настоящего Соглашения признано недействительным, незаконным либо неисполнимым полностью или частично, остальные положения настоящего Соглашения сохраняют свою юридическую силу и продолжают применяться в максимально допустимом законодательством объеме.

РАЗДЕЛ II. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПРИЛОЖЕНИЯ

Статья 3. Предмет Соглашения

3.1. Настоящее Соглашение регулирует отношения между Оператором и Пользователем, возникающие в связи с установкой, регистрацией, использованием, обновлением и прекращением использования Приложения, а также использованием всех предоставляемых посредством него функций, сервисов и цифрового контента.

3.2. Настоящее Соглашение не является Лицензионным договором.

Право использования программного обеспечения предоставляется Пользователю на условиях отдельного Лицензионного договора, который является самостоятельным документом и применяется совместно с настоящим Соглашением.

3.3. Настоящее Соглашение регулирует исключительно:

• порядок использования Приложения;
• правила регистрации и использования Аккаунта;
• порядок взаимодействия Пользователей;
• размещение Пользовательского контента;
• использование цифрового контента;
• использование платных функций;
• порядок применения мер модерации;
• порядок ограничения либо прекращения доступа;
• права, обязанности и ответственность сторон.

3.4. Вопросы обработки персональных данных регулируются исключительно Политикой в отношении обработки персональных данных.

Предоставление Пользователем соответствующих согласий осуществляется посредством отдельных документов, если получение таких согласий требуется законодательством Российской Федерации.

3.5. Использование отдельных функций Приложения может быть обусловлено:

• регистрацией Аккаунта;
• подтверждением личности Пользователя;
• предоставлением отдельных согласий;
• оформлением подписки SIGNALIS Premium;
• соблюдением возрастных ограничений;
• выполнением иных условий, предусмотренных законодательством Российской Федерации либо внутренними правилами Оператора.

3.6. Оператор вправе определять перечень функций, доступных:

• всем Пользователям;
• зарегистрированным Пользователям;
• Пользователям с действующей подпиской SIGNALIS Premium;
• отдельным категориям Пользователей;
• Пользователям, участвующим в тестировании новых функций.

3.7. Предоставление доступа к отдельным функциям Приложения не является обязанностью Оператора и осуществляется по его усмотрению, если иное прямо не предусмотрено законодательством Российской Федерации либо отдельным договором.

3.8. Оператор вправе полностью либо частично изменять порядок предоставления функций Приложения, включая их объединение, разделение, замену либо прекращение предоставления без выплаты какой-либо компенсации, если иное прямо не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

3.9. Пользователь подтверждает и соглашается с тем, что использование Приложения осуществляется добровольно, на его собственный риск и при условии соблюдения требований настоящего Соглашения, Лицензионного договора, Политики в отношении обработки персональных данных и законодательства Российской Федерации.

Статья 4. Требования к Пользователю

4.1. Общие требования

4.1.1. Пользователем Приложения может являться физическое лицо, обладающее необходимой гражданской правоспособностью и дееспособностью в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4.1.2. Используя Приложение, Пользователь подтверждает, что обладает всеми необходимыми правами и полномочиями для заключения настоящего Соглашения и исполнения принятых на себя обязательств.

4.1.3. Пользователь гарантирует, что использование им Приложения не нарушает требования законодательства государства, гражданином которого он является либо на территории которого использует Приложение.

4.2. Возрастные ограничения

4.2.1. Приложение предназначено для использования лицами, достигшими возраста, позволяющего самостоятельно принимать условия настоящего Соглашения в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4.2.2. Если в соответствии с применимым законодательством использование отдельных функций Приложения допускается только с согласия законного представителя, Пользователь подтверждает наличие такого согласия до начала использования соответствующих функций.

4.2.3. Оператор вправе в любое время запросить подтверждение возраста Пользователя либо документы, подтверждающие законность использования Приложения.

4.2.4. При непредставлении необходимых сведений либо наличии обоснованных сомнений в достоверности ранее предоставленной информации Оператор вправе ограничить доступ к Приложению либо отдельным его функциям до завершения проверки.

4.3. Добросовестность Пользователя

4.3.1. Пользователь обязуется использовать Приложение исключительно добросовестно, разумно и в пределах предоставленных ему прав.

4.3.2. Пользователь обязан соблюдать:

• настоящее Пользовательское соглашение;
• Лицензионный договор;
• Политику в отношении обработки персональных данных;
• предоставленные им согласия;
• законодательство Российской Федерации;
• права и законные интересы других Пользователей;
• права третьих лиц.

4.3.3. Пользователь обязан незамедлительно прекратить использование Приложения, если дальнейшее использование приводит либо может привести к нарушению законодательства Российской Федерации либо условий настоящего Соглашения.

4.4. Достоверность сведений

4.4.1. Пользователь обязан предоставлять исключительно достоверные, актуальные и полные сведения при регистрации Аккаунта, использовании Приложения и взаимодействии с Оператором.

4.4.2. Пользователь обязан своевременно обновлять сведения, содержащиеся в его Аккаунте, при их изменении.

4.4.3. Оператор вправе считать сведения, содержащиеся в Аккаунте, достоверными до момента получения информации об обратном.

4.4.4. Предоставление ложной, неполной, недостоверной либо вводящей в заблуждение информации рассматривается как существенное нарушение настоящего Соглашения.

4.5. Использование Приложения

4.5.1. Пользователь обязуется использовать Приложение исключительно в законных целях.

4.5.2. Пользователь не вправе использовать Приложение способом, который:

• нарушает законодательство Российской Федерации;
• нарушает права третьих лиц;
• препятствует использованию Приложения другими Пользователями;
• создает угрозу безопасности Приложения;
• способен причинить вред Оператору либо иным лицам.

4.5.3. Пользователь принимает на себя риск любых последствий использования Приложения с нарушением настоящего Соглашения.

4.6. Самостоятельность Пользователя

4.6.1. Пользователь самостоятельно принимает решения об использовании функциональных возможностей Приложения.

4.6.2. Пользователь самостоятельно оценивает последствия размещения информации, публикации Пользовательского контента, взаимодействия с другими Пользователями и использования любых сервисов Приложения.

4.6.3. Оператор не осуществляет постоянный контроль действий Пользователей и не гарантирует законность поведения иных Пользователей вне процедур модерации, предусмотренных настоящим Соглашением.

4.7. Сотрудничество с Оператором

4.7.1. Пользователь обязуется добросовестно взаимодействовать с Оператором при рассмотрении обращений, Жалоб, запросов службы поддержки, проведении проверок безопасности и иных процедур, связанных с использованием Приложения.

4.7.2. В случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации либо настоящим Соглашением, Пользователь обязан предоставить сведения либо документы, необходимые для подтверждения личности, восстановления доступа к Аккаунту либо проверки соблюдения условий настоящего Соглашения.

4.7.3. Неисполнение указанной обязанности может являться основанием для отказа в предоставлении отдельных функций Приложения, восстановления доступа к Аккаунту либо продолжения обслуживания.

4.8. Обязанность возмещения расходов

4.8.1. Если вследствие нарушения Пользователем настоящего Соглашения, законодательства Российской Федерации либо прав третьих лиц Оператор понес документально подтвержденные расходы, Пользователь обязан возместить такие расходы в полном объеме.

4.8.2. К указанным расходам могут относиться:

• судебные расходы;
• расходы на юридическую помощь;
• суммы административных штрафов, наложенных вследствие противоправных действий Пользователя;
• расходы на проведение внутренних проверок;
• расходы на восстановление работоспособности Приложения;
• расходы, связанные с исполнением законных требований государственных органов;
• иные документально подтвержденные расходы, непосредственно вызванные действиями или бездействием Пользователя.

4.9. Принятие риска использования Приложения

4.9.1. Пользователь подтверждает, что осознает особенности функционирования цифровых сервисов и принимает риск возможных технических ограничений, временной недоступности отдельных функций, необходимости установки обновлений и иных обстоятельств, объективно связанных с использованием программного обеспечения.

4.9.2. Использование Приложения осуществляется Пользователем добровольно и на условиях настоящего Соглашения.

Статья 5. Регистрация, Авторизация и Аккаунт

5.1. Общие положения о регистрации

5.1.1. Для использования полного функционала Приложения Пользователь проходит процедуру регистрации и создает персональный Аккаунт, если иное не предусмотрено функциональными возможностями Приложения.

5.1.2. Регистрация осуществляется способами, предусмотренными интерфейсом Приложения на момент ее прохождения.

Оператор вправе изменять доступные способы регистрации, авторизации и идентификации Пользователей без внесения изменений в настоящее Соглашение.

5.1.3. Создание Аккаунта означает, что Пользователь подтверждает:

• ознакомление с настоящим Соглашением;
• принятие условий настоящего Соглашения;
• достоверность предоставляемых сведений;
• наличие права использовать указанные контактные данные;
• отсутствие намерения использовать Приложение в противоправных целях.

5.2. Создание Аккаунта

5.2.1. При регистрации Пользователь обязан предоставить сведения, запрашиваемые Приложением.

Перечень необходимых сведений определяется Оператором самостоятельно исходя из функциональных возможностей Приложения и требований законодательства Российской Федерации.

5.2.2. Оператор вправе использовать различные способы подтверждения регистрации, включая:

• подтверждение номера мобильного телефона;
• подтверждение адреса электронной почты;
• одноразовые коды подтверждения;
• биометрические средства мобильного устройства (при наличии технической возможности);
• иные способы идентификации, реализованные в Приложении.

5.2.3. До завершения регистрации отдельные функции Приложения могут быть недоступны.

5.3. Отказ в регистрации

5.3.1. Оператор вправе отказать в создании Аккаунта без объяснения причин, если такое решение не противоречит законодательству Российской Федерации.

5.3.2. Основаниями для отказа могут являться, включая, но не ограничиваясь:

• предоставление недостоверных сведений;
• использование подложных документов;
• попытка повторной регистрации после окончательной блокировки;
• признаки автоматизированной регистрации;
• использование сервисов анонимизации в целях обхода ограничений;
• нарушение законодательства Российской Федерации;
• наличие сведений о мошеннической деятельности;
• создание угрозы безопасности Приложения.

5.3.3. Отказ в регистрации не лишает Пользователя права повторно обратиться за созданием Аккаунта после устранения обстоятельств, послуживших основанием для отказа, если иное не вытекает из характера нарушения.

5.4. Авторизация

5.4.1. Авторизация осуществляется путем подтверждения личности Пользователя посредством предусмотренных Приложением способов.

5.4.2. Оператор вправе изменять порядок авторизации, если такие изменения направлены на:

• повышение уровня безопасности;
• предотвращение мошенничества;
• исполнение требований законодательства Российской Федерации;
• развитие функциональных возможностей Приложения.

5.4.3. Оператор вправе требовать прохождения повторной авторизации в случаях:

• изменения настроек безопасности;
• выявления подозрительной активности;
• входа с нового устройства;
• входа из необычного региона;
• изменения контактных данных;
• иных обстоятельств, связанных с обеспечением безопасности Аккаунта.

5.5. Безопасность Аккаунта

5.5.1. Пользователь обязан принимать все разумные меры по обеспечению безопасности своего Аккаунта.

5.5.2. Пользователь обязан сохранять в тайне:

• пароль;
• одноразовые коды подтверждения;
• резервные коды восстановления;
• иные средства аутентификации.

5.5.3. Запрещается передавать третьим лицам сведения, позволяющие получить доступ к Аккаунту.

5.5.4. Все действия, совершенные после успешной авторизации в Аккаунте, считаются совершенными самим Пользователем, пока Оператор не получит достоверное уведомление о компрометации Аккаунта.

5.5.5. При возникновении подозрения на несанкционированный доступ Пользователь обязан незамедлительно:

• изменить средства доступа (если это возможно);
• прекратить использование скомпрометированного устройства;
• уведомить Оператора;
• выполнить рекомендации службы поддержки.

5.6. Компрометация Аккаунта

5.6.1. При наличии признаков компрометации Аккаунта Оператор вправе без предварительного уведомления:

• временно ограничить доступ;
• завершить все активные пользовательские сессии;
• потребовать повторную идентификацию;
• запросить подтверждение личности;
• временно ограничить использование отдельных функций.

5.6.2. Указанные меры применяются исключительно в целях обеспечения безопасности Пользователя, иных Пользователей и Приложения.

5.6.3. Оператор не несет ответственности за временные ограничения доступа, введенные добросовестно в целях предотвращения несанкционированного использования Аккаунта.

5.7. Использование нескольких устройств

5.7.1. Пользователь вправе использовать свой Аккаунт одновременно на нескольких принадлежащих ему устройствах, если иное не предусмотрено функциональными возможностями Приложения.

5.7.2. Оператор вправе устанавливать ограничения на количество одновременно активных устройств, авторизованных в одном Аккаунте, если такие ограничения необходимы для обеспечения безопасности либо предусмотрены условиями использования отдельных функций.

Статья 5. Регистрация, Авторизация и Аккаунт

5.8. Управление жизненным циклом Аккаунта

5.8.1. Изменение сведений Аккаунта

Пользователь вправе самостоятельно изменять сведения своего Аккаунта посредством функциональных возможностей Приложения в объеме, предусмотренном Оператором.

5.8.2. Изменение отдельных сведений может потребовать прохождения повторной идентификации либо подтверждения личности Пользователя.

5.8.3. Оператор вправе ограничить изменение отдельных данных Аккаунта, если такие ограничения:

• предусмотрены законодательством Российской Федерации;
• необходимы для обеспечения информационной безопасности;
• направлены на предотвращение мошенничества;
• обусловлены техническими особенностями функционирования Приложения.

5.9. Восстановление доступа к Аккаунту

5.9.1. Если Пользователь утратил возможность входа в Аккаунт, он вправе воспользоваться предусмотренной Приложением процедурой восстановления доступа.

5.9.2. Оператор вправе запросить сведения, подтверждающие принадлежность Аккаунта Пользователю.

5.9.3. В целях обеспечения безопасности Оператор вправе отказать в восстановлении доступа, если:

• личность Пользователя не подтверждена;
• имеются признаки мошеннических действий;
• представленные сведения противоречат ранее полученной информации;
• восстановление доступа может привести к нарушению прав третьих лиц;
• имеются иные достаточные основания полагать, что обращение подано не владельцем Аккаунта.

5.9.4. Оператор не обязан восстанавливать доступ к Аккаунту исключительно на основании заявления Пользователя без прохождения необходимых процедур проверки.

5.10. Добровольное удаление Аккаунта

5.10.1. Пользователь вправе в любое время инициировать удаление своего Аккаунта посредством соответствующей функции Приложения либо иным способом, предусмотренным Оператором.

5.10.2. После направления Пользователем запроса на удаление Аккаунта начинается 30-дневный период отложенного удаления (мягкого удаления).

В течение указанного периода Аккаунт считается деактивированным, однако окончательное удаление не производится.

5.10.3. В течение периода мягкого удаления Пользователь вправе отменить удаление путем обычной авторизации в Приложении.

В этом случае:

• запрос на удаление считается автоматически отозванным;
• Аккаунт восстанавливается в полном объеме;
• Пользователь продолжает использование Приложения без создания нового Аккаунта.

5.10.4. Если в течение 30 (тридцати) календарных дней Пользователь не выполнит вход в Аккаунт, запрос на удаление считается подтвержденным, после чего Оператор приступает к процедуре окончательного удаления Аккаунта.

5.11. Автоматическое удаление неактивных Аккаунтов

5.11.1. Если Пользователь не осуществлял вход в Аккаунт и не проявлял иной активности в течение 12 (двенадцати) последовательных месяцев, такой Аккаунт может быть признан неактивным.

5.11.2. После признания Аккаунта неактивным Оператор вправе без дополнительного уведомления Пользователя инициировать процедуру его удаления.

5.11.3. После удаления неактивного Аккаунта:

• восстановление Аккаунта не производится;
• пользовательский идентификатор может быть освобожден в соответствии с внутренними правилами Оператора;
• доступ ко всем данным Аккаунта прекращается.

5.11.4. Создание нового Аккаунта после удаления неактивного осуществляется в общем порядке и не влечет восстановления ранее удаленного Аккаунта.

5.12. Хранение данных после удаления Аккаунта

5.12.1. Удаление Аккаунта не означает немедленного уничтожения всех сведений, связанных с его использованием.

5.12.2. После удаления Аккаунта Оператор вправе продолжить хранение отдельных сведений исключительно в случаях и объеме, предусмотренных:

• законодательством Российской Федерации;
• требованиями государственных органов;
• судебными актами;
• обязанностями по бухгалтерскому, налоговому и иному обязательному учету;
• необходимостью защиты прав и законных интересов Оператора;
• необходимостью рассмотрения претензий и судебных споров;
• обеспечением информационной безопасности;
• предотвращением мошенничества.

5.12.3. Такие сведения помещаются в архив и не используются для предоставления Пользователю доступа к Приложению либо восстановления удаленного Аккаунта.

5.12.4. По истечении сроков хранения, установленных законодательством Российской Федерации, соответствующие сведения подлежат уничтожению либо обезличиванию, если иное не предусмотрено законом.

5.13. Окончательное прекращение существования Аккаунта

5.13.1. Окончательное удаление Аккаунта прекращает право Пользователя использовать соответствующую учетную запись.

5.13.2. После окончательного удаления Аккаунта восстановление содержащихся в нем данных, настроек, переписки, Пользовательского контента и иной информации невозможно, за исключением случаев, когда такая возможность прямо предусмотрена функциональными возможностями Приложения либо законодательством Российской Федерации.

5.13.3. Оператор не несет ответственности за невозможность восстановления информации после окончательного удаления Аккаунта в соответствии с настоящим Соглашением.

5.13.4. Удаление Аккаунта не прекращает действие обязательств Пользователя, возникших до момента такого удаления, включая обязательства по соблюдению интеллектуальных прав, конфиденциальности, исполнению требований законодательства Российской Федерации и возмещению причиненных убытков.

Статья 6. Правила использования Приложения

6.1. Общие принципы использования

6.1.1. Пользователь обязуется использовать Приложение добросовестно, разумно, исключительно в законных целях и в соответствии с настоящим Соглашением, Лицензионным договором, Политикой в отношении обработки персональных данных, иными документами Оператора и законодательством Российской Федерации.

6.1.2. Использование Приложения не должно нарушать права, свободы и законные интересы Оператора, других Пользователей либо третьих лиц.

6.1.3. Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия, совершаемые с использованием своего Аккаунта, за исключением случаев, когда несанкционированный доступ произошел вследствие доказанного нарушения обязанностей Оператора по обеспечению безопасности информационной системы.

6.2. Допустимое использование Приложения

6.2.1. Пользователь вправе использовать Приложение исключительно в пределах функциональных возможностей, предоставленных Оператором.

6.2.2. Использование функций Приложения допускается только способами, прямо предусмотренными интерфейсом Приложения, настоящим Соглашением либо иной официальной документацией Оператора.

6.2.3. Любое использование скрытых функций, внутренних интерфейсов, недокументированных возможностей либо технических средств, не предназначенных для Пользователей, запрещается.

6.3. Запрещенные действия

6.3.1. При использовании Приложения Пользователю запрещается:

• нарушать законодательство Российской Федерации;
• нарушать условия настоящего Соглашения;
• нарушать права других Пользователей;
• использовать Приложение в мошеннических целях;
• вводить других лиц в заблуждение;
• выдавать себя за другое лицо;
• использовать чужие учетные записи;
• предоставлять доступ к своему Аккаунту третьим лицам;
• использовать Приложение способом, создающим угрозу безопасности.

6.3.2. Запрещается осуществлять любые действия, направленные на нарушение нормального функционирования Приложения, включая:

• подбор паролей;
• перебор кодов подтверждения;
• обход механизмов аутентификации;
• эксплуатацию уязвимостей;
• проведение DDoS-атак;
• вмешательство в работу серверов;
• изменение программного кода;
• модификацию сетевого обмена;
• декомпиляцию;
• дизассемблирование;
• реверс-инжиниринг программного обеспечения, за исключением случаев, прямо допускаемых законодательством Российской Федерации.

6.3.3. Запрещается использовать:

• программных роботов (ботов);
• парсеры;
• автоматизированные сценарии;
• средства автоматического заполнения;
• эмуляторы;
• программные комплексы автоматизации;
• иные технические средства, способные взаимодействовать с Приложением без непосредственного участия Пользователя,

если такое использование прямо не разрешено Оператором в письменной форме либо посредством официального API.

6.4. Ограничения использования

6.4.1. Пользователь не вправе:

• копировать Приложение либо его отдельные элементы;
• распространять программное обеспечение;
• сдавать Приложение в аренду;
• предоставлять доступ третьим лицам на коммерческой основе;
• использовать Приложение в составе иных программных продуктов без письменного согласия Оператора.

6.4.2. Запрещается использовать Приложение для:

• массовой рассылки сообщений;
• распространения спама;
• распространения вредоносного программного обеспечения;
• организации мошеннических схем;
• незаконной рекламы;
• обхода законодательных ограничений;
• нарушения работы иных информационных систем.

6.5. Соблюдение прав третьих лиц

6.5.1. Пользователь обязан соблюдать права интеллектуальной собственности, права на изображение, честь, достоинство, деловую репутацию, неприкосновенность частной жизни и иные права третьих лиц.

6.5.2. Запрещается размещение материалов, нарушающих исключительные права правообладателей, если у Пользователя отсутствуют соответствующие законные основания.

6.5.3. В случае предъявления третьими лицами требований, связанных с действиями Пользователя, последний обязуется самостоятельно урегулировать такие требования либо возместить Оператору документально подтвержденные убытки, понесенные вследствие таких требований.

6.6. Использование функций Приложения

6.6.1. Функциональные возможности Приложения предоставляются Пользователю в объеме, определяемом Оператором.

6.6.2. Отдельные функции могут быть доступны:

• только зарегистрированным Пользователям;
• только Пользователям с подтвержденным Аккаунтом;
• только Пользователям, оформившим SIGNALIS Premium;
• только на определенных устройствах;
• только в отдельных странах либо регионах.

6.6.3. Оператор вправе в любое время изменять перечень доступных функций без предварительного согласия Пользователя в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением.

6.7. Обязанность сообщать о нарушениях

6.7.1. Если Пользователю стало известно:

• о попытке несанкционированного доступа;
• об использовании уязвимости;
• о мошеннических действиях;
• о нарушении настоящего Соглашения;
• о распространении запрещенного контента,

он обязан по возможности незамедлительно сообщить об этом Оператору посредством предусмотренных каналов связи.

6.7.2. Пользователь обязуется не использовать выявленные ошибки, уязвимости либо технические недостатки Приложения в целях получения преимущества либо причинения вреда Оператору, другим Пользователям или третьим лицам.

6.8. Последствия нарушения настоящей статьи

6.8.1. Нарушение Пользователем положений настоящей статьи рассматривается как существенное нарушение условий настоящего Соглашения.

6.8.2. В зависимости от характера и тяжести нарушения Оператор вправе применить одну или несколько мер, предусмотренных настоящим Соглашением, включая:

• направление предупреждения;
• ограничение отдельных функций;
• удаление соответствующего контента;
• временную блокировку Аккаунта;
• постоянную блокировку Аккаунта;
• прекращение предоставления доступа к Приложению;
• обращение в компетентные государственные органы в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

6.8.3. Применение указанных мер осуществляется с учетом принципов соразмерности, разумности, добросовестности и необходимости обеспечения безопасности Приложения.

РАЗДЕЛ III. ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

Статья 7. Пользовательский контент

7.1. Общие положения

7.1.1. Пользователь вправе размещать посредством функциональных возможностей Приложения Пользовательский контент в объеме и способами, предусмотренными интерфейсом Приложения.

7.1.2. Размещая Пользовательский контент, Пользователь подтверждает и гарантирует, что:

• обладает всеми необходимыми правами на такой контент;
• размещение контента не нарушает законодательство Российской Федерации;
• размещение контента не нарушает права и законные интересы третьих лиц;
• содержание контента соответствует требованиям настоящего Соглашения и Правил сообщества.

7.1.3. Пользователь самостоятельно несет ответственность за любой размещаемый им контент независимо от момента его публикации, изменения либо удаления.

7.2. Требования к Пользовательскому контенту

7.2.1. Пользовательский контент должен соответствовать требованиям законодательства Российской Федерации, настоящего Соглашения и Правил сообщества.

7.2.2. Запрещается размещать контент, который:

• нарушает законодательство Российской Федерации;
• нарушает права третьих лиц;
• содержит клевету;
• содержит угрозы;
• унижает честь и достоинство;
• содержит экстремистские материалы;
• содержит материалы террористической направленности;
• содержит инструкции по совершению противоправных действий;
• содержит вредоносное программное обеспечение;
• содержит спам;
• содержит мошеннические предложения;
• нарушает требования законодательства о рекламе;
• нарушает авторские и смежные права;
• содержит незаконно полученные персональные данные;
• содержит иную информацию, распространение которой запрещено законодательством Российской Федерации.

7.2.3. Запрещается размещение контента, направленного на обход технических ограничений Приложения либо получение несанкционированного доступа к его функциям.

7.3. Права Пользователя на контент

7.3.1. Исключительные права на Пользовательский контент сохраняются за Пользователем либо иным правообладателем.

7.3.2. Размещение Пользовательского контента в Приложении само по себе не означает передачу исключительных прав Оператору.

7.4. Лицензия, предоставляемая Оператору

7.4.1. Размещая Пользовательский контент, Пользователь предоставляет Оператору простую (неисключительную), безвозмездную, действующую на весь срок размещения соответствующего контента лицензию на его использование исключительно в целях:

• обеспечения функционирования Приложения;
• отображения контента другим Пользователям в соответствии с настройками приватности;
• хранения и резервного копирования;
• обработки в целях исполнения настоящего Соглашения;
• осуществления модерации;
• обеспечения информационной безопасности;
• исполнения требований законодательства Российской Федерации.

7.4.2. Указанная лицензия включает право:

• воспроизводить контент;
• хранить контент;
• систематизировать контент;
• отображать контент;
• адаптировать формат хранения при изменении технической инфраструктуры;
• создавать резервные копии.

7.4.3. Предоставляемая лицензия не предоставляет Оператору права использовать Пользовательский контент в рекламных целях либо передавать его третьим лицам для самостоятельного коммерческого использования без получения отдельного согласия Пользователя, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

7.5. Проверка Пользовательского контента

7.5.1. Оператор не осуществляет обязательную предварительную проверку всего Пользовательского контента, размещаемого Пользователями.

7.5.2. Оператор вправе осуществлять выборочную, автоматизированную либо последующую проверку контента в целях:

• обеспечения безопасности;
• соблюдения законодательства Российской Федерации;
• исполнения настоящего Соглашения;
• защиты прав Пользователей;
• предотвращения мошенничества;
• предотвращения распространения запрещенной информации.

7.5.3. Отсутствие реакции Оператора на конкретный Пользовательский контент не означает признания его соответствующим законодательству Российской Федерации либо условиям настоящего Соглашения.

7.6. Удаление Пользовательского контента

7.6.1. Оператор вправе без предварительного уведомления ограничить доступ к Пользовательскому контенту либо удалить его полностью или частично, если имеются достаточные основания полагать, что такой контент:

• нарушает законодательство Российской Федерации;
• нарушает настоящее Соглашение;
• нарушает Правила сообщества;
• нарушает права третьих лиц;
• содержит запрещенную информацию;
• способен причинить вред Пользователям, Оператору либо Приложению.

7.6.2. Удаление Пользовательского контента не означает признания его незаконным и осуществляется исключительно в целях исполнения настоящего Соглашения, соблюдения требований законодательства Российской Федерации либо обеспечения безопасности Приложения.

7.6.3. При наличии технической возможности Пользователь вправе самостоятельно удалить размещенный им Пользовательский контент.

7.7. Жалобы на Пользовательский контент

7.7.1. Любой Пользователь вправе направить Оператору Жалобу на Пользовательский контент, который, по его мнению, нарушает законодательство Российской Федерации, настоящее Соглашение либо Правила сообщества.

7.7.2. Жалоба должна содержать сведения, достаточные для идентификации соответствующего контента и оценки предполагаемого нарушения.

7.7.3. Оператор рассматривает Жалобы в порядке, установленном настоящим Соглашением, и вправе принять меры, предусмотренные разделами о модерации и ограничении доступа.

7.8. Прекращение действия лицензии

7.8.1. После окончательного удаления Пользовательского контента предоставленная Оператору лицензия прекращает свое действие, за исключением случаев, когда дальнейшее хранение соответствующих материалов необходимо:

• для исполнения требований законодательства Российской Федерации;
• исполнения судебных актов;
• рассмотрения претензий;
• защиты прав и законных интересов Оператора;
• расследования нарушений настоящего Соглашения;
• обеспечения информационной безопасности.

7.8.2. Резервные копии и архивные материалы могут храниться в течение сроков, необходимых для достижения указанных целей, после чего подлежат уничтожению либо обезличиванию в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных.

Статья 8. Правила общения Пользователей

8.1. Общие принципы общения

8.1.1. Приложение предназначено для законного, добросовестного, уважительного и безопасного взаимодействия Пользователей.

Каждый Пользователь обязан соблюдать нормы законодательства Российской Федерации, настоящего Соглашения, Правил сообщества, а также уважать права, свободы и законные интересы других Пользователей.

8.1.2. Пользователь самостоятельно несет ответственность за каждое сообщение, комментарий, публикацию, отзыв, фотографию, видеозапись, аудиозапись, иной Пользовательский контент либо действие, совершенное им посредством Приложения.

8.1.3. Использование функций общения не должно создавать препятствий другим Пользователям в использовании Приложения либо нарушать его нормальное функционирование.

8.2. Добросовестное поведение

8.2.1. Пользователь обязан:

• уважительно относиться к другим Пользователям;
• соблюдать общепринятые нормы поведения;
• соблюдать требования законодательства Российской Федерации;
• воздерживаться от злоупотребления предоставленными функциональными возможностями;
• соблюдать требования Правил сообщества.

8.2.2. Запрещается использование функций общения в целях:

• преследования других Пользователей;
• психологического давления;
• угроз;
• запугивания;
• дискриминации;
• разжигания ненависти;
• распространения ложных сведений;
• мошенничества;
• злоупотребления правами.

8.3. Защита персональных данных

8.3.1. Пользователь обязан соблюдать права иных лиц на неприкосновенность частной жизни и защиту персональных данных.

8.3.2. Без наличия законных оснований запрещается размещать:

• персональные данные третьих лиц;
• номера телефонов;
• адреса электронной почты;
• адреса проживания;
• документы, содержащие персональные данные;
• иную информацию ограниченного доступа.

8.3.3. Если Пользователь получил персональные данные другого лица посредством использования Приложения, он обязан использовать их исключительно в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.4. Коммерческое использование функций общения

8.4.1. Использование функций общения для осуществления предпринимательской деятельности допускается исключительно в случаях, прямо предусмотренных функциональными возможностями Приложения либо отдельным соглашением с Оператором.

8.4.2. Без письменного согласия Оператора запрещается:

• массовое распространение рекламы;
• рассылка коммерческих предложений;
• продвижение сторонних сервисов;
• распространение реферальных ссылок;
• использование функций общения в целях сетевого маркетинга;
• использование функций общения в целях массового привлечения пользователей на сторонние ресурсы.

8.5. Использование средств защиты

8.5.1. Пользователь вправе использовать предусмотренные Приложением средства защиты, включая:

• блокировку других Пользователей;
• ограничение возможности направления сообщений;
• настройку приватности;
• скрытие отдельных сведений профиля;
• направление Жалоб.

8.5.2. Использование указанных функций осуществляется Пользователем самостоятельно.

Оператор не несет ответственности за последствия выбранных Пользователем настроек приватности.

8.6. Применение Правил сообщества

8.6.1. Детальные требования к допустимому поведению Пользователей, перечень запрещенных действий, порядок применения мер модерации и иные правила взаимодействия устанавливаются отдельным документом «Правила сообщества», являющимся обязательным для всех Пользователей Приложения.

8.6.2. Правила сообщества являются самостоятельным документом, принимаемым Оператором в целях обеспечения безопасного использования Приложения.

8.6.3. Оператор вправе изменять Правила сообщества без внесения изменений в настоящее Соглашение при условии опубликования новой редакции соответствующего документа.

8.6.4. При внесении существенных изменений в Правила сообщества Оператор вправе уведомить Пользователей посредством Приложения, официального сайта либо иных доступных способов связи. Если изменение требует получения отдельного согласия Пользователя в соответствии с законодательством Российской Федерации, Оператор получает такое согласие до начала соответствующей обработки или иного действия, для которого оно требуется.

8.6.5. Если Пользователь не согласен с новой редакцией Правил сообщества, он вправе прекратить использование соответствующих функций Приложения и удалить Аккаунт.

8.7. Последствия нарушения правил общения

8.7.1. Нарушение настоящей статьи либо Правил сообщества является нарушением настоящего Соглашения.

8.7.2. При выявлении нарушений Оператор вправе применить одну либо несколько мер, предусмотренных настоящим Соглашением, включая:

• предупреждение;
• ограничение отдельных функций;
• удаление соответствующего Пользовательского контента;
• временную блокировку Аккаунта;
• постоянную блокировку Аккаунта;
• прекращение предоставления доступа к отдельным сервисам Приложения;
• обращение в компетентные государственные органы в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Статья 9. Модерация

9.1. Общие положения

9.1.1. В целях обеспечения безопасного, законного и добросовестного использования Приложения Оператор осуществляет модерацию Пользовательского контента, действий Пользователей, обращений, Жалоб и иной активности, связанной с использованием Приложения.

9.1.2. Модерация осуществляется автоматизированными средствами, уполномоченными сотрудниками Оператора либо одновременно обоими способами.

9.1.3. Проведение модерации является правом, а не обязанностью Оператора, за исключением случаев, когда проведение соответствующих мероприятий прямо предусмотрено законодательством Российской Федерации.

9.2. Цели модерации

Модерация осуществляется исключительно в целях:

• обеспечения соблюдения законодательства Российской Федерации;
• исполнения настоящего Соглашения;
• исполнения Правил сообщества;
• защиты прав Пользователей;
• предотвращения мошенничества;
• обеспечения информационной безопасности;
• предотвращения распространения запрещенной информации;
• защиты законных интересов Оператора.

9.3. Проверочные мероприятия

В рамках модерации Оператор вправе проверять:

• Пользовательский контент;
• сообщения;
• обращения Пользователей;
• сведения Профилей;
• технические журналы событий;
• сведения о подозрительной активности;
• результаты автоматизированного анализа;
• иную информацию, необходимую для обеспечения безопасной работы Приложения.

Такая проверка осуществляется исключительно в пределах, необходимых для достижения целей модерации, и с соблюдением законодательства Российской Федерации.

Статья 9. Модерация (продолжение)

9.4. Принципы модерации

9.4.1. При осуществлении модерации Оператор руководствуется следующими принципами:

• законности;
• добросовестности;
• разумности;
• соразмерности применяемых мер;
• обеспечения информационной безопасности;
• защиты прав и законных интересов Пользователей;
• минимизации необоснованных ограничений.

9.4.2. Оператор самостоятельно определяет достаточность сведений, необходимых для принятия решения по результатам модерации.

9.4.3. Само по себе несогласие Пользователя с решением Оператора не свидетельствует о неправомерности такого решения.

9.5. Автоматизированная модерация

9.5.1. В целях обеспечения безопасности Приложения Оператор вправе использовать автоматизированные программные средства, алгоритмы, технологии машинного анализа, системы выявления подозрительной активности и иные технические средства.

9.5.2. Автоматизированная модерация может применяться, в том числе, для:

• выявления спама;
• выявления массовых автоматизированных действий;
• обнаружения подозрительной активности;
• выявления признаков мошенничества;
• обнаружения запрещенного контента;
• предотвращения несанкционированного доступа;
• защиты информационной инфраструктуры Приложения.

9.5.3. Использование автоматизированных средств не исключает возможность последующей проверки соответствующих материалов уполномоченными представителями Оператора.

9.5.4. Оператор не обязан раскрывать Пользователям принципы работы, алгоритмы, параметры, критерии оценки, программный код либо иные сведения о внутренних механизмах автоматизированной модерации, если раскрытие такой информации может снизить уровень безопасности Приложения либо способствовать обходу механизмов защиты.

9.6. Принятие решений по результатам модерации

9.6.1. По результатам проверки Оператор вправе принять одно либо несколько следующих решений:

• оставить материалы без изменений;
• ограничить доступ к отдельным материалам;
• временно скрыть Пользовательский контент;
• удалить Пользовательский контент полностью либо частично;
• ограничить использование отдельных функций Приложения;
• временно ограничить доступ к Аккаунту;
• окончательно прекратить доступ к Аккаунту;
• отказать в публикации материалов;
• принять иные меры, предусмотренные настоящим Соглашением.

9.6.2. При принятии решения Оператор вправе учитывать:

• характер нарушения;
• тяжесть нарушения;
• продолжительность нарушения;
• последствия нарушения;
• наличие повторных нарушений;
• степень угрозы другим Пользователям;
• наличие признаков умысла;
• сотрудничество Пользователя при рассмотрении обращения;
• иные обстоятельства, имеющие значение для обеспечения безопасности Приложения.

9.7. Применение ограничительных мер

9.7.1. Оператор вправе применять ограничительные меры без предварительного уведомления Пользователя, если промедление может:

• привести к причинению вреда другим Пользователям;
• повлечь нарушение законодательства Российской Федерации;
• создать угрозу информационной безопасности;
• способствовать дальнейшему распространению запрещенной информации;
• воспрепятствовать расследованию нарушения.

9.7.2. Если характер нарушения позволяет, Оператор вправе ограничиться предупреждением либо предложить Пользователю самостоятельно устранить нарушение в установленный срок.

9.7.3. Применение более мягкой меры в одном случае не означает обязанности Оператора применять аналогичную меру в иных случаях.

9.8. Право Пользователя на обращение

9.8.1. Пользователь вправе обратиться к Оператору с запросом о пересмотре решения, принятого по результатам модерации.

9.8.2. Такое обращение должно содержать:

• сведения, позволяющие идентифицировать Аккаунт;
• описание обстоятельств;
• доводы Пользователя;
• при наличии — подтверждающие документы либо материалы.

9.8.3. Оператор рассматривает обращение в разумный срок и вправе:

• оставить принятое решение без изменения;
• изменить ранее примененную меру;
• отменить ограничение полностью либо частично;
• запросить дополнительные сведения;
• отказать в удовлетворении обращения.

9.8.4. Направление обращения не приостанавливает действие ранее принятого решения, если иное не определено Оператором.

9.9. Конфиденциальность модерации

9.9.1. Оператор не обязан раскрывать Пользователю:

• внутренние правила выявления нарушений;
• используемые технические средства;
• сведения о сотрудниках, осуществляющих модерацию;
• материалы внутренних проверок;
• источники получения информации о нарушении;
• внутреннюю переписку;
• методики анализа;
• результаты внутренних расследований, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

9.9.2. Предоставление отдельных сведений Пользователю осуществляется исключительно по усмотрению Оператора либо в случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

9.10. Отсутствие обязанности осуществлять постоянный контроль

9.10.1. Оператор не обязан осуществлять непрерывный мониторинг действий всех Пользователей либо предварительную проверку каждого размещаемого материала.

9.10.2. Отсутствие проверки либо неприменение мер модерации в отношении конкретного Пользователя не означает:

• признания его действий законными;
• отказа Оператора от права применить меры позднее;
• отсутствия нарушения.

9.10.3. Оператор вправе вернуться к рассмотрению любого нарушения независимо от времени его совершения, если это необходимо для исполнения требований законодательства Российской Федерации, защиты прав Пользователей либо обеспечения безопасности Приложения.

Статья 10. Жалобы Пользователей

10.1. Общие положения

10.1.1. Каждый Пользователь вправе сообщить Оператору о предполагаемом нарушении настоящего Соглашения, Правил сообщества, законодательства Российской Федерации либо прав и законных интересов других лиц.

10.1.2. Жалоба может быть направлена посредством функциональных возможностей Приложения либо иных официальных каналов связи, указанных Оператором.

10.1.3. Направление Жалобы является правом Пользователя и должно осуществляться добросовестно.

10.2. Требования к Жалобе

10.2.1. Жалоба должна содержать сведения, достаточные для идентификации предполагаемого нарушения.

10.2.2. Оператор вправе оставить Жалобу без рассмотрения, если:

• она не содержит необходимых сведений;
• невозможно установить предмет обращения;
• обращение носит очевидно оскорбительный либо злоупотребительный характер;
• обращение содержит заведомо ложные сведения;
• рассмотрение обращения объективно невозможно.

Статья 10. Жалобы Пользователей (продолжение)

10.3. Рассмотрение Жалоб

10.3.1. Оператор рассматривает поступившие Жалобы в разумный срок с учетом:

• характера предполагаемого нарушения;
• объема информации, необходимой для проверки;
• количества поступивших обращений;
• необходимости получения дополнительных сведений;
• требований законодательства Российской Федерации.

10.3.2. При рассмотрении Жалобы Оператор вправе:

• проводить внутреннюю проверку;
• анализировать Пользовательский контент;
• проверять журналы событий;
• использовать автоматизированные средства анализа;
• запрашивать дополнительные сведения у Пользователя;
• привлекать специалистов Оператора;
• использовать иные законные способы проверки.

10.3.3. Оператор самостоятельно определяет достаточность представленных материалов для принятия решения.

10.4. Решения по результатам рассмотрения Жалобы

10.4.1. По результатам рассмотрения Жалобы Оператор вправе:

• отказать в удовлетворении Жалобы;
• направить Пользователю разъяснение;
• вынести предупреждение;
• удалить соответствующий Пользовательский контент;
• ограничить доступ к отдельным функциям;
• временно ограничить доступ к Аккаунту;
• окончательно прекратить доступ к Аккаунту;
• принять иные меры, предусмотренные настоящим Соглашением.

10.4.2. Выбор конкретной меры осуществляется Оператором самостоятельно с учетом результатов проведенной проверки.

10.4.3. Принятое решение может отличаться от требований, изложенных в Жалобе.

10.5. Недобросовестные Жалобы

10.5.1. Не допускается использование механизма направления Жалоб в целях:

• давления на других Пользователей;
• недобросовестной конкуренции;
• преследования;
• создания препятствий использованию Приложения;
• злоупотребления предоставленными правами.

10.5.2. При выявлении признаков систематического злоупотребления механизмом направления Жалоб Оператор вправе:

• оставить последующие обращения без рассмотрения;
• ограничить возможность направления Жалоб;
• применить иные меры, предусмотренные настоящим Соглашением.

10.6. Конфиденциальность рассмотрения Жалоб

10.6.1. Информация, полученная Оператором при рассмотрении Жалоб, используется исключительно для:

• проверки обстоятельств обращения;
• принятия решения;
• исполнения законодательства Российской Федерации;
• защиты прав Пользователей;
• защиты законных интересов Оператора.

10.6.2. Оператор не обязан сообщать Пользователю:

• результаты внутренних проверок в полном объеме;
• сведения о других Пользователях;
• внутренние материалы модерации;
• сведения, составляющие коммерческую тайну;
• иную информацию, распространение которой ограничено законодательством Российской Федерации.

10.6.3. Если раскрытие отдельных сведений может нарушить права третьих лиц, требования законодательства либо создать угрозу безопасности Приложения, такие сведения Пользователю не предоставляются.

РАЗДЕЛ IV. ПЛАТНЫЕ СЕРВИСЫ

Статья 11. SIGNALIS Premium и цифровой контент

11.1. Общие положения

11.1.1. Оператор вправе предоставлять Пользователям дополнительные платные функции, сервисы, цифровой контент и иные возможности в рамках подписки SIGNALIS Premium либо иных программ, реализуемых посредством Приложения.

11.1.2. Перечень функций, входящих в SIGNALIS Premium, определяется Оператором самостоятельно и размещается непосредственно в Приложении.

11.1.3. Оператор вправе изменять состав, объем и характеристики предоставляемых функций с учетом развития Приложения, технических возможностей и требований законодательства Российской Федерации.

11.2. Предоставление подписки

11.2.1. Доступ к функциям SIGNALIS Premium предоставляется после успешного подтверждения оплаты соответствующим платежным сервисом либо магазином приложений.

11.2.2. Момент активации подписки определяется техническими возможностями используемой платформы распространения Приложения.

11.2.3. Если предоставление отдельных функций становится невозможным вследствие:

• требований законодательства;
• решений государственных органов;
• прекращения работы сторонних сервисов;
• технической невозможности;
• прекращения поддержки отдельных технологий,

Оператор вправе заменить соответствующие функции аналогичными либо прекратить их предоставление.

11.3. Ограничения использования

11.3.1. Подписка SIGNALIS Premium предоставляет исключительно право использования дополнительных функций.

Приобретение подписки не означает:

• приобретения исключительных прав;
• приобретения программного обеспечения;
• передачи интеллектуальной собственности;
• приобретения права коммерческого использования Приложения.

11.3.2. Запрещается:

• передавать подписку третьим лицам;
• предоставлять доступ к Premium-функциям через чужой Аккаунт;
• использовать подписку способами, не предусмотренными настоящим Соглашением.

11.4. Цифровой контент

11.4.1. Цифровой контент предоставляется Пользователю исключительно для личного использования.

11.4.2. Без письменного согласия Оператора запрещается:

• копирование;
• распространение;
• перепродажа;
• публичное воспроизведение;
• коммерческое использование;
• передача цифрового контента третьим лицам.

11.4.3. Все права на цифровой контент сохраняются за Оператором либо соответствующими правообладателями.

11.5. Прекращение подписки

11.5.1. По окончании оплаченного периода доступ к функциям SIGNALIS Premium прекращается автоматически, если подписка не была продлена.

11.5.2. Прекращение действия подписки не влияет на возможность использования бесплатных функций Приложения, если иное не предусмотрено настоящим Соглашением либо не связано с ограничением доступа к Аккаунту.

11.5.3. Прекращение подписки не освобождает Пользователя от исполнения обязательств, возникших в период ее действия.

11.6. Изменение условий Premium

11.6.1. Оператор вправе изменять стоимость, состав, срок действия и условия предоставления SIGNALIS Premium.

11.6.2. Изменения применяются к новым подпискам либо к очередному периоду продления подписки, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

11.6.3. Информация об изменениях доводится до сведения Пользователей посредством Приложения либо иных официальных каналов связи.

Статья 12. Оплата и возврат денежных средств

12.1. Общие положения

12.1.1. Оплата подписки SIGNALIS Premium, цифрового контента, дополнительных функций и иных платных сервисов осуществляется способами, доступными в соответствующей версии Приложения.

12.1.2. Оплата может осуществляться посредством:

• App Store;
• Google Play;
• RuStore;
• AppGallery;
• официального сайта Оператора (при наличии такой возможности);
• банковских организаций;
• платежных агрегаторов;
• иных платежных сервисов, поддерживаемых Приложением.

12.1.3. Оператор вправе изменять перечень доступных способов оплаты без внесения изменений в настоящее Соглашение.

12.2. Проведение оплаты

12.2.1. Перед подтверждением оплаты Пользователю предоставляется информация о:

• стоимости приобретаемой подписки либо цифрового контента;
• периоде действия подписки;
• порядке списания денежных средств;
• наличии автоматического продления (если применяется);
• иных существенных условиях оплаты.

12.2.2. Подтверждая оплату, Пользователь подтверждает, что:

• ознакомился с указанной информацией;
• понимает условия оплаты;
• соглашается на списание денежных средств;
• использует законный способ оплаты.

12.2.3. Пользователь самостоятельно несет ответственность за правильность введенных платежных данных и законность использования выбранного способа оплаты.

12.3. Автоматическое продление подписки

12.3.1. Если при оформлении подписки указано, что она продлевается автоматически, по окончании оплаченного периода происходит автоматическое продление подписки на новый срок.

12.3.2. Списание денежных средств осуществляется способом оплаты, выбранным Пользователем при оформлении подписки.

12.3.3. Пользователь вправе в любое время отключить автоматическое продление посредством:

• настроек соответствующего магазина приложений;
• функционала Приложения (при наличии);
• иных способов, предусмотренных используемой платформой.

12.3.4. Отключение автоматического продления прекращает последующие списания денежных средств, однако не прекращает действие уже оплаченного периода подписки.

12.4. Особенности оплаты через магазины приложений

12.4.1. Если подписка оформлена через App Store, Google Play, RuStore, AppGallery либо иной магазин приложений, проведение платежей осуществляется соответствующей платформой.

12.4.2. В этом случае:

• обработка платежных данных;
• списание денежных средств;
• отмена подписки;
• возврат денежных средств;
• обработка платежных споров

осуществляются в соответствии с правилами соответствующей платформы.

12.4.3. Оператор не является стороной договора между Пользователем и соответствующей платежной платформой в части оказания платежных услуг.

12.5. Возврат денежных средств

12.5.1. Возврат денежных средств осуществляется исключительно в случаях, предусмотренных:

• законодательством Российской Федерации;
• правилами соответствующей платформы распространения Приложения;
• настоящим Соглашением.

12.5.2. Если платеж произведен через стороннюю платформу, заявление о возврате денежных средств подается Пользователем в соответствии с правилами такой платформы.

12.5.3. Оператор рассматривает обращения Пользователей, если возврат денежных средств может быть произведен непосредственно Оператором.

12.6. Ограничения возврата

12.6.1. Возврат денежных средств может быть невозможен полностью либо частично, если:

• цифровой контент уже был предоставлен Пользователю в полном объеме;
• исполнение договора началось с согласия Пользователя;
• возврат ограничен законодательством Российской Федерации;
• возврат ограничен правилами соответствующего магазина приложений;
• Пользователь нарушил условия настоящего Соглашения, повлекшие прекращение предоставления платных функций;
• имеются иные законные основания для отказа в возврате.

12.6.2. Само по себе прекращение использования Приложения либо удаление Аккаунта не является основанием для возврата денежных средств за уже оказанные услуги либо предоставленный цифровой контент.

12.7. Ошибочные списания

12.7.1. Если Пользователь полагает, что произошло ошибочное либо повторное списание денежных средств, он вправе обратиться в службу поддержки.

12.7.2. Оператор вправе запросить:

• документы, подтверждающие оплату;
• сведения о транзакции;
• данные платежной платформы;
• иную информацию, необходимую для проверки обращения.

12.7.3. После проведения проверки Оператор вправе:

• подтвердить корректность списания;
• признать списание ошибочным;
• инициировать возврат денежных средств (если это относится к компетенции Оператора);
• предоставить иной способ урегулирования ситуации.

12.8. Налоги и комиссии

12.8.1. Стоимость подписки и иных платных функций может включать налоги, сборы и обязательные платежи, если это предусмотрено законодательством соответствующей юрисдикции.

12.8.2. Комиссии банков, операторов связи, платежных систем и иных финансовых организаций оплачиваются Пользователем самостоятельно, если иное прямо не указано при оформлении платежа.

12.9. Изменение стоимости

12.9.1. Оператор вправе изменять стоимость подписки SIGNALIS Premium и иных платных сервисов.

12.9.2. Измененная стоимость применяется к новым покупкам и к последующим периодам автоматического продления, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации либо правилами соответствующей платформы распространения Приложения.

12.9.3. Информация об изменении стоимости доводится до сведения Пользователей посредством Приложения, официального сайта либо иных официальных каналов связи.

12.10. Ограничение ответственности

12.10.1. Оператор не несет ответственности за:

• действия банков;
• действия платежных агрегаторов;
• действия магазинов приложений;
• задержки обработки платежей;
• технические сбои платежной инфраструктуры;
• отказ в проведении платежа по причинам, не зависящим от Оператора.

12.10.2. Все вопросы, связанные с обслуживанием банковских карт, электронных средств платежа и иных платежных инструментов, регулируются договорами между Пользователем и соответствующими финансовыми организациями.

РАЗДЕЛ V. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ

Статья 13. Интеллектуальная собственность

13.1. Общие положения

13.1.1. Все исключительные права на Приложение SIGNALIS, включая его программный код, серверную часть, архитектуру, базы данных, пользовательский интерфейс, дизайн, графические элементы, тексты, изображения, аудио-, видеоматериалы, алгоритмы, программные модули, объекты авторского права, товарные знаки, фирменное наименование, коммерческие обозначения, логотипы, фирменный стиль, документацию и иные результаты интеллектуальной деятельности принадлежат Оператору либо соответствующим правообладателям и охраняются законодательством Российской Федерации и международными договорами.

13.1.2. Использование Приложения не влечет перехода к Пользователю каких-либо исключительных прав на объекты интеллектуальной собственности.

13.1.3. Пользователю предоставляется исключительно право использования Приложения в пределах, предусмотренных Лицензионным договором и настоящим Соглашением.

13.2. Объекты интеллектуальной собственности

13.2.1. Правовой охране подлежат, включая, но не ограничиваясь:

• программный код;
• архитектура программного обеспечения;
• серверное программное обеспечение;
• мобильное приложение;
• пользовательский интерфейс;
• дизайн экранов;
• графические элементы;
• иконки;
• логотипы;
• фирменное оформление;
• базы данных;
• программные алгоритмы;
• документация;
• тексты;
• мультимедийные материалы;
• цифровой контент;
• товарные знаки;
• фирменное наименование;
• коммерческие обозначения;
• иные объекты интеллектуальной собственности.

13.2.2. Отсутствие специального обозначения авторских прав либо товарного знака не означает отсутствия правовой охраны соответствующего объекта.

13.3. Ограничения использования

13.3.1. Без предварительного письменного согласия Оператора Пользователю запрещается:

• копировать Приложение полностью либо частично;
• воспроизводить программный код;
• распространять Приложение;
• продавать либо перепродавать Приложение;
• сдавать Приложение в аренду;
• передавать право использования третьим лицам;
• создавать производные программные продукты;
• модифицировать программное обеспечение;
• изменять элементы интерфейса;
• удалять сведения об авторских правах;
• использовать фирменное наименование Оператора;
• использовать товарные знаки;
• использовать логотипы;
• использовать элементы фирменного стиля;
• использовать объекты интеллектуальной собственности способом, выходящим за пределы предоставленной лицензии.

13.3.2. Запрещается осуществлять:

• декомпиляцию;
• дизассемблирование;
• реверс-инжиниринг;
• исследование программного кода;
• анализ внутренних алгоритмов;
• обход технических средств защиты,

за исключением случаев, когда такое использование прямо допускается законодательством Российской Федерации.

13.4. Использование Пользовательского контента

13.4.1. Размещая Пользовательский контент, Пользователь подтверждает наличие необходимых прав на его использование.

13.4.2. Пользователь самостоятельно несет ответственность за нарушение исключительных прав третьих лиц при размещении Пользовательского контента.

13.4.3. Если к Оператору будут предъявлены требования, связанные с нарушением Пользователем исключительных прав третьих лиц, Пользователь обязуется самостоятельно урегулировать соответствующие требования либо возместить Оператору документально подтвержденные убытки и расходы.

13.5. Использование фирменных обозначений

13.5.1. Наименование SIGNALIS, логотипы, фирменный стиль, элементы дизайна и иные средства индивидуализации могут использоваться только в порядке, прямо предусмотренном настоящим Соглашением либо письменным разрешением Оператора.

13.5.2. Любое использование обозначений, способное создать впечатление аффилированности Пользователя с Оператором либо официального одобрения его деятельности, запрещается.

13.6. Защита интеллектуальных прав

13.6.1. При выявлении нарушения интеллектуальных прав Оператор вправе:

• потребовать прекращения нарушения;
• удалить соответствующий контент;
• ограничить доступ к Приложению;
• заблокировать Аккаунт;
• обратиться в суд;
• обратиться в правоохранительные органы;
• обратиться в федеральные органы исполнительной власти;
• использовать иные предусмотренные законодательством Российской Федерации способы защиты.

13.6.2. Пользователь обязан исполнить законные требования Оператора, связанные с прекращением нарушения интеллектуальных прав.

13.7. Использование открытого программного обеспечения

13.7.1. В составе Приложения могут использоваться отдельные программные компоненты, распространяемые на условиях лицензий с открытым исходным кодом (Open Source).

13.7.2. Права и обязанности в отношении таких компонентов определяются условиями соответствующих лицензий и не изменяют объем прав и обязанностей Пользователя по настоящему Соглашению в отношении Приложения в целом.

13.8. Незаконное использование

13.8.1. Любое использование объектов интеллектуальной собственности Оператора с нарушением настоящего Соглашения считается незаконным.

13.8.2. Незаконное использование объектов интеллектуальной собственности может повлечь:

• гражданско-правовую ответственность;
• административную ответственность;
• уголовную ответственность,

в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

13.8.3. Оператор оставляет за собой право использовать все предусмотренные законом способы защиты своих исключительных прав.

13.9. Сохранение прав

13.9.1. Все права, которые прямо не предоставлены Пользователю настоящим Соглашением либо Лицензионным договором, сохраняются за Оператором либо соответствующими правообладателями.

13.9.2. Никакие положения настоящего Соглашения не могут толковаться как отказ Оператора от принадлежащих ему исключительных прав.

Статья 14. Ответственность Пользователя

14.1. Общие положения

14.1.1. Пользователь самостоятельно несет ответственность за соблюдение законодательства Российской Федерации, настоящего Соглашения, Лицензионного договора, Политики в отношении обработки персональных данных, Правил сообщества и иных обязательных документов Оператора.

14.1.2. Пользователь несет ответственность за все действия, совершенные с использованием принадлежащего ему Аккаунта, если не докажет, что такие действия совершены третьими лицами вследствие нарушения Оператором требований законодательства Российской Федерации либо обязанностей по обеспечению безопасности Приложения.

14.1.3. Пользователь обязан самостоятельно обеспечивать безопасность своих устройств, учетных данных и используемых средств доступа к Приложению.

14.2. Ответственность за размещаемый контент

14.2.1. Пользователь несет полную ответственность за достоверность, законность и содержание размещаемого им Пользовательского контента.

14.2.2. Пользователь гарантирует, что размещаемый им контент:

• не нарушает законодательство Российской Федерации;
• не нарушает права третьих лиц;
• не содержит запрещенной информации;
• не нарушает исключительные права правообладателей;
• соответствует требованиям настоящего Соглашения и Правил сообщества.

14.2.3. При предъявлении к Оператору требований, связанных с размещенным Пользователем контентом, Пользователь обязуется самостоятельно урегулировать такие требования либо возместить Оператору все документально подтвержденные расходы и убытки.

14.3. Возмещение убытков

14.3.1. Пользователь обязан возместить Оператору причиненные убытки в полном объеме, если такие убытки возникли вследствие:

• нарушения настоящего Соглашения;
• нарушения законодательства Российской Федерации;
• нарушения исключительных прав третьих лиц;
• распространения запрещенной информации;
• противоправного использования Приложения;
• использования Приложения в мошеннических целях;
• иных виновных действий либо бездействия Пользователя.

14.3.2. Возмещению подлежат документально подтвержденные расходы, включая:

• судебные расходы;
• расходы на оплату услуг представителей;
• расходы на проведение экспертиз;
• расходы на восстановление работоспособности Приложения;
• расходы на проведение внутренних расследований;
• административные штрафы, если они стали следствием противоправных действий Пользователя и возможность их взыскания допускается законодательством Российской Федерации;
• иные расходы, непосредственно связанные с устранением последствий нарушения.

14.4. Ответственность за нарушение интеллектуальных прав

14.4.1. Пользователь самостоятельно несет ответственность за любое нарушение авторских, смежных, патентных, исключительных либо иных интеллектуальных прав третьих лиц.

14.4.2. При получении Оператором заявления правообладателя Пользователь обязуется незамедлительно предоставить сведения, подтверждающие наличие у него соответствующих прав либо законных оснований использования спорного объекта.

14.4.3. Непредставление таких сведений дает Оператору право удалить соответствующий контент либо ограничить доступ к нему до окончания проверки.

14.5. Ответственность за нарушение требований безопасности

14.5.1. Пользователь несет ответственность за любые действия, направленные на нарушение безопасности Приложения.

14.5.2. К таким действиям относятся, в частности:

• попытки несанкционированного доступа;
• подбор учетных данных;
• использование вредоносного программного обеспечения;
• вмешательство в работу серверов;
• эксплуатация программных ошибок;
• обход технических ограничений;
• автоматизированный сбор информации без разрешения Оператора;
• иные действия, способные нарушить нормальное функционирование Приложения.

14.5.3. Оператор вправе незамедлительно ограничить доступ Пользователя к Приложению при выявлении признаков указанных действий независимо от наступления фактических негативных последствий.

14.6. Недопустимость злоупотребления правами

14.6.1. Пользователь обязуется добросовестно осуществлять принадлежащие ему права.

14.6.2. Не допускается использование предоставленных Приложением возможностей исключительно с целью:

• причинения вреда другим Пользователям;
• причинения вреда Оператору;
• создания необоснованной нагрузки на инфраструктуру Приложения;
• обхода ограничений;
• злоупотребления механизмами модерации;
• злоупотребления механизмами направления Жалоб;
• получения преимуществ путем нарушения настоящего Соглашения.

14.7. Ответственность за использование третьими лицами

14.7.1. Пользователь несет риск последствий передачи третьим лицам доступа к своему Аккаунту, если такая передача не была прямо разрешена Оператором.

14.7.2. Все действия, совершенные с использованием учетных данных Пользователя до момента получения Оператором уведомления о компрометации Аккаунта, предполагаются совершенными самим Пользователем.

Статья 15. Ответственность Оператора

15.1. Общие положения

15.1.1. Оператор осуществляет деятельность по предоставлению доступа к функциональным возможностям Приложения добросовестно и в пределах требований законодательства Российской Федерации.

15.1.2. Оператор несет ответственность исключительно в случаях и пределах, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

15.2. Ограничение ответственности

15.2.1. Оператор не несет ответственности за:

• действия либо бездействие Пользователей;
• содержание Пользовательского контента;
• достоверность сведений, размещенных Пользователями;
• действия третьих лиц;
• работу операторов связи;
• работу банков;
• работу платежных систем;
• работу магазинов приложений;
• перебои в работе сети Интернет;
• технические сбои, возникшие по причинам, не зависящим от Оператора;
• невозможность использования Приложения вследствие неисправности оборудования Пользователя.

15.2.2. Оператор не гарантирует, что:

• работа Приложения будет непрерывной;
• Приложение не будет содержать программных ошибок;
• все функции будут доступны в любой момент времени;
• Приложение будет совместимо со всеми устройствами;
• использование Приложения приведет к достижению ожидаемого Пользователем результата.

15.3. Пределы ответственности

15.3.1. Если иное не предусмотрено императивными нормами законодательства Российской Федерации, ответственность Оператора ограничивается размером документально подтвержденного реального ущерба, причиненного Пользователю вследствие виновных действий Оператора.

15.3.2. Оператор не несет ответственности за упущенную выгоду, косвенные убытки, потерю доходов, потерю данных, репутационные потери либо иные непрямые последствия использования или невозможности использования Приложения, за исключением случаев, когда такая ответственность прямо установлена законодательством Российской Федерации.

Статья 15. Ответственность Оператора (продолжение)

15.4. Освобождение Оператора от ответственности

15.4.1. Оператор освобождается от ответственности за полное либо частичное неисполнение обязательств по настоящему Соглашению, если такое неисполнение явилось следствием:

• обстоятельств непреодолимой силы;
• действий либо бездействия государственных органов;
• аварий на объектах связи;
• перебоев электроснабжения;
• сбоев в работе сети Интернет;
• действий операторов связи;
• действий банков;
• действий платежных систем;
• действий магазинов приложений;
• противоправных действий третьих лиц;
• иных обстоятельств, находящихся вне разумного контроля Оператора.

15.4.2. Оператор также не несет ответственности за последствия, возникшие вследствие:

• предоставления Пользователем недостоверных сведений;
• нарушения Пользователем настоящего Соглашения;
• использования Пользователем устаревшей версии Приложения;
• использования Приложения на устройствах, не соответствующих минимальным техническим требованиям;
• установки Пользователем модифицированного программного обеспечения;
• отключения Пользователем обязательных средств защиты устройства.

15.5. Отсутствие гарантий

15.5.1. Приложение предоставляется Пользователю по принципу «как есть» (AS IS) и «по мере доступности» (AS AVAILABLE) в объеме, допускаемом законодательством Российской Федерации.

15.5.2. Оператор не предоставляет гарантий относительно:

• полной безошибочности работы Приложения;
• отсутствия программных ошибок;
• отсутствия временной недоступности отдельных функций;
• совместимости со всеми моделями устройств;
• совместимости со всеми версиями операционных систем;
• достижения Пользователем конкретного результата;
• соответствия Приложения индивидуальным ожиданиям Пользователя.

15.5.3. Оператор принимает разумные меры по обеспечению стабильной работы Приложения, однако не гарантирует абсолютную непрерывность его функционирования.

15.6. Временное прекращение работы Приложения

15.6.1. Оператор вправе временно ограничить доступ к Приложению полностью либо частично для:

• проведения технических работ;
• установки обновлений;
• модернизации программного обеспечения;
• устранения программных ошибок;
• обеспечения информационной безопасности;
• предотвращения угроз работоспособности Приложения.

15.6.2. Если это возможно, информация о планируемых технических работах размещается заранее посредством официальных каналов связи.

15.6.3. Проведение технических работ само по себе не считается нарушением настоящего Соглашения.

15.7. Ответственность за сторонние сервисы

15.7.1. Приложение может содержать ссылки либо обеспечивать взаимодействие со сторонними информационными системами, интернет-ресурсами, сервисами и программными продуктами.

15.7.2. Оператор не контролирует деятельность указанных ресурсов и не несет ответственности за:

• их содержание;
• законность их деятельности;
• безопасность;
• работоспособность;
• сохранность данных Пользователя;
• исполнение ими своих обязательств.

15.7.3. Переход Пользователя на сторонние ресурсы осуществляется исключительно по его собственному усмотрению и на его риск.

15.8. Распределение рисков

15.8.1. Каждая из сторон самостоятельно несет риск наступления неблагоприятных последствий своих действий либо бездействия.

15.8.2. Пользователь принимает риск:

• выбора способа использования Приложения;
• размещения Пользовательского контента;
• взаимодействия с другими Пользователями;
• использования сторонних сервисов;
• использования дополнительных функций Приложения.

15.8.3. Оператор не принимает на себя риск предпринимательской деятельности Пользователя либо иных коммерческих решений, принимаемых с использованием Приложения.

15.9. Сохранение действия положений об ответственности

15.9.1. Положения настоящей статьи продолжают действовать после прекращения использования Приложения либо удаления Аккаунта в той части, в которой соответствующие обязательства по своей природе сохраняют юридическую силу.

Статья 16. Ограничение и прекращение доступа

16.1. Общие положения

16.1.1. Оператор вправе ограничить либо прекратить доступ Пользователя к Приложению полностью или частично в случаях, предусмотренных настоящим Соглашением, Лицензионным договором, Правилами сообщества либо законодательством Российской Федерации.

16.1.2. Ограничение доступа может быть:

• временным;
• постоянным;
• полным;
• частичным;
• автоматическим;
• осуществляемым по результатам проверки уполномоченными представителями Оператора.

16.2. Основания ограничения доступа

16.2.1. Основаниями для ограничения либо прекращения доступа могут являться:

• нарушение настоящего Соглашения;
• нарушение Правил сообщества;
• нарушение Лицензионного договора;
• нарушение законодательства Российской Федерации;
• размещение запрещенного контента;
• мошеннические действия;
• попытка несанкционированного доступа;
• создание угрозы информационной безопасности;
• использование автоматизированных средств с нарушением настоящего Соглашения;
• использование чужого Аккаунта;
• предоставление ложных сведений;
• уклонение от прохождения проверки личности;
• злоупотребление механизмами модерации;
• злоупотребление механизмом направления Жалоб;
• неоднократное нарушение требований Оператора;
• иные существенные нарушения условий использования Приложения.

16.3. Временная блокировка

16.3.1. Временная блокировка применяется в случаях, когда характер нарушения допускает возможность его устранения Пользователем.

16.3.2. Во время временной блокировки Пользователю могут быть недоступны:

• вход в Аккаунт;
• отдельные функции;
• публикация контента;
• обмен сообщениями;
• использование платных функций;
• иные возможности Приложения.

16.3.3. Срок временной блокировки определяется Оператором с учетом характера нарушения и обстоятельств конкретного случая.

Статья 16. Ограничение и прекращение доступа

16.4. Постоянная блокировка Аккаунта

16.4.1. Оператор вправе принять решение о постоянной блокировке Аккаунта в случае совершения Пользователем существенного либо неоднократного нарушения настоящего Соглашения, Лицензионного договора, Правил сообщества либо законодательства Российской Федерации.

16.4.2. Основаниями для постоянной блокировки могут являться, включая, но не ограничиваясь:

• неоднократные нарушения настоящего Соглашения;
• размещение запрещенного законодательством Российской Федерации контента;
• распространение вредоносного программного обеспечения;
• использование Приложения в мошеннических целях;
• использование чужого Аккаунта без законных оснований;
• создание нескольких Аккаунтов для обхода ранее примененных ограничений;
• вмешательство в работу Приложения;
• попытки получения несанкционированного доступа;
• обход технических средств защиты;
• использование автоматизированных средств вопреки условиям настоящего Соглашения;
• совершение действий, создающих угрозу безопасности Приложения либо других Пользователей;
• иные существенные нарушения, которые по оценке Оператора делают дальнейшее использование Приложения невозможным либо создают неприемлемый риск.

16.4.3. Постоянная блокировка может быть применена без предварительного предупреждения, если характер нарушения свидетельствует о невозможности дальнейшего добросовестного использования Приложения.

16.4.4. Постоянная блокировка Аккаунта не освобождает Пользователя от исполнения обязательств, возникших до даты блокировки.

16.5. Последствия постоянной блокировки

16.5.1. После постоянной блокировки Пользователь утрачивает возможность использования соответствующего Аккаунта.

16.5.2. Оператор вправе:

• прекратить предоставление доступа ко всем функциям Приложения;
• ограничить создание новых Аккаунтов;
• ограничить использование ранее приобретенных функций в случаях, допускаемых законодательством Российской Федерации;
• сохранить сведения, необходимые для исполнения требований законодательства Российской Федерации, защиты своих прав и законных интересов либо обеспечения информационной безопасности.

16.5.3. Если блокировка произведена вследствие существенного нарушения настоящего Соглашения, Оператор вправе отказать в повторной регистрации такого Пользователя.

16.5.4. Создание нового Аккаунта с целью обхода примененной блокировки является самостоятельным нарушением настоящего Соглашения.

16.6. Прекращение использования Приложения Пользователем

16.6.1. Пользователь вправе в любое время прекратить использование Приложения.

16.6.2. Прекращение использования Приложения не освобождает Пользователя от исполнения обязательств, возникших до момента прекращения использования.

16.6.3. Если Пользователь желает прекратить использование Приложения окончательно, он вправе воспользоваться процедурой удаления Аккаунта, предусмотренной статьей 5 настоящего Соглашения.

16.7. Прекращение предоставления Приложения Оператором

16.7.1. Оператор вправе полностью либо частично прекратить предоставление Приложения либо отдельных его функций.

16.7.2. Основаниями могут являться:

• прекращение развития Приложения;
• изменение законодательства Российской Федерации;
• техническая невозможность дальнейшего предоставления сервиса;
• прекращение поддержки используемых технологий;
• экономическая нецелесообразность;
• решения государственных органов;
• обстоятельства непреодолимой силы;
• иные объективные обстоятельства.

16.7.3. При наличии технической возможности Оператор заблаговременно информирует Пользователей о планируемом прекращении работы Приложения.

16.7.4. Прекращение предоставления Приложения не является нарушением настоящего Соглашения, если оно осуществлено добросовестно и с соблюдением требований законодательства Российской Федерации.

16.8. Отсутствие обязанности восстановления доступа

16.8.1. Оператор не обязан восстанавливать доступ к Аккаунту после его постоянной блокировки.

16.8.2. Вопрос о возможности восстановления доступа рассматривается исключительно по усмотрению Оператора, если иное прямо не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

16.8.3. Даже при поступлении обращения Пользователя Оператор вправе оставить решение о постоянной блокировке без изменения, если основания для блокировки сохраняются либо ранее совершенное нарушение носило существенный характер.

16.9. Исполнение требований государственных органов

16.9.1. Оператор вправе ограничить либо прекратить доступ Пользователя к Приложению во исполнение вступившего в силу судебного акта, требования уполномоченного государственного органа либо иной обязательной для исполнения нормы законодательства Российской Федерации.

16.9.2. В указанных случаях предварительное уведомление Пользователя может не осуществляться, если такое уведомление запрещено законодательством Российской Федерации либо может воспрепятствовать исполнению обязательных требований.

РАЗДЕЛ VI. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Статья 17. Изменение функционала Приложения

17.1. Общие положения

17.1.1. Оператор осуществляет постоянное развитие Приложения и вправе изменять его функциональные возможности, интерфейс, архитектуру, программные компоненты, дизайн, состав сервисов и иные элементы без получения предварительного согласия Пользователя.

17.1.2. Такие изменения могут осуществляться в целях:

• развития Приложения;
• повышения производительности;
• повышения уровня информационной безопасности;
• устранения программных ошибок;
• исполнения требований законодательства Российской Федерации;
• внедрения новых технологий;
• улучшения пользовательского опыта.

17.2. Обновления Приложения

17.2.1. Оператор вправе выпускать обновления Приложения без ограничения их количества.

17.2.2. Обновления могут включать:

• исправление ошибок;
• изменение дизайна;
• изменение функциональных возможностей;
• удаление устаревших функций;
• добавление новых функций;
• изменение структуры интерфейса;
• повышение уровня безопасности;
• оптимизацию производительности.

17.2.3. Для продолжения использования отдельных функций Пользователю может потребоваться установка актуальной версии Приложения.

Статья 17. Изменение функционала Приложения (продолжение)

17.3. Изменение и прекращение отдельных функций

17.3.1. Оператор вправе в любое время:

• добавить новые функции;
• изменить существующие функции;
• объединить отдельные сервисы;
• разделить существующие сервисы;
• прекратить поддержку отдельных функций;
• заменить одну функцию другой;
• изменить порядок предоставления функциональных возможностей.

17.3.2. Изменение функциональных возможностей Приложения само по себе не считается нарушением настоящего Соглашения.

17.3.3. Если изменение функциональности требует получения дополнительного согласия Пользователя в соответствии с законодательством Российской Федерации, такое согласие запрашивается до начала использования соответствующей функции.

17.4. Бета-функции

17.4.1. Оператор вправе предоставлять Пользователям доступ к экспериментальным, тестовым либо находящимся в разработке функциям Приложения (далее — Бета-функции).

17.4.2. Бета-функции могут:

• содержать программные ошибки;
• работать нестабильно;
• изменяться без предварительного уведомления;
• быть прекращены в любое время;
• предоставляться ограниченному кругу Пользователей.

17.4.3. Использование Бета-функций осуществляется Пользователем добровольно.

17.5. Совместимость

17.5.1. Развитие Приложения может привести к прекращению поддержки отдельных:

• устройств;
• операционных систем;
• версий операционных систем;
• моделей оборудования;
• программных платформ.

17.5.2. Оператор вправе устанавливать минимальные технические требования к устройствам Пользователей.

17.5.3. Использование устаревших версий Приложения может привести к ограничению отдельных функций либо невозможности дальнейшего использования Приложения.

Статья 18. Срок действия Соглашения

18.1. Вступление в силу

18.1.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента его акцепта Пользователем.

18.1.2. При регистрации Аккаунта акцепт настоящего Соглашения осуществляется посредством совершения Пользователем действия, прямо предусмотренного интерфейсом Приложения для принятия условий Соглашения, включая установку отметки в специально предназначенном для этого поле и нажатие кнопки «Принять» либо иной аналогичной кнопки.

18.1.3. Если для отдельной функции либо услуги предусмотрено дополнительное принятие условий, такое принятие осуществляется Пользователем отдельно в порядке, предусмотренном соответствующим интерфейсом.

18.2. Срок действия

18.2.1. Настоящее Соглашение действует в течение всего периода использования Пользователем Приложения.

18.2.2. Отдельные положения настоящего Соглашения продолжают действовать и после прекращения использования Приложения в случаях, когда это прямо предусмотрено настоящим Соглашением либо вытекает из существа соответствующих правоотношений.

18.3. Прекращение действия

18.3.1. Действие настоящего Соглашения в отношении конкретного Пользователя прекращается:

• после окончательного удаления Аккаунта;
• после прекращения предоставления Приложения;
• после постоянной блокировки Аккаунта;
• в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

18.3.2. Прекращение действия настоящего Соглашения не прекращает обязательства сторон, возникшие до даты прекращения его действия.

Статья 19. Форс-мажор

19.1. Общие положения

19.1.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное либо частичное неисполнение обязательств по настоящему Соглашению, если такое неисполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы.

19.1.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся, включая, но не ограничиваясь:

• стихийные бедствия;
• пожары;
• наводнения;
• землетрясения;
• эпидемии;
• пандемии;
• военные действия;
• террористические акты;
• массовые беспорядки;
• решения органов государственной власти;
• аварии на объектах связи;
• масштабные перебои электроснабжения;
• кибератаки, носящие чрезвычайный характер;
• иные чрезвычайные и непредотвратимые обстоятельства.

19.1.3. Сторона, для которой наступили обстоятельства непреодолимой силы, обязана уведомить другую сторону о наступлении таких обстоятельств в разумный срок после появления соответствующей возможности.

19.1.4. Если действие обстоятельств непреодолимой силы продолжается более 90 (девяноста) календарных дней подряд и исполнение обязательств становится объективно невозможным, каждая из сторон вправе отказаться от дальнейшего исполнения настоящего Соглашения без возмещения другой стороне связанных с этим убытков, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

Статья 20. Порядок разрешения споров

20.1. Общие положения

20.1.1. Все споры, разногласия и требования, возникающие между Оператором и Пользователем в связи с заключением, исполнением, изменением, прекращением, толкованием либо недействительностью настоящего Соглашения, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации.

20.1.2. Стороны обязуются стремиться к урегулированию возникших разногласий путем переговоров и соблюдения претензионного порядка, если его применение предусмотрено законодательством Российской Федерации либо настоящим Соглашением.

20.2. Досудебный порядок

20.2.1. До обращения в суд Пользователь вправе направить Оператору претензию посредством официальных каналов связи.

20.2.2. Претензия должна содержать:

• фамилию, имя (при наличии);
• сведения, позволяющие идентифицировать Аккаунт;
• контактные данные;
• описание обстоятельств спора;
• требования Пользователя;
• документы либо материалы, подтверждающие заявленные требования (при наличии).

20.2.3. Если представленных сведений недостаточно для рассмотрения обращения, Оператор вправе запросить дополнительные документы либо сведения.

20.2.4. Непредоставление необходимых сведений может являться основанием для оставления обращения без рассмотрения до устранения соответствующих недостатков.

20.3. Рассмотрение обращения

20.3.1. Оператор рассматривает обращение в разумный срок с учетом:

• характера обращения;
• сложности рассматриваемого вопроса;
• необходимости получения дополнительных сведений;
• требований законодательства Российской Федерации.

20.3.2. По результатам рассмотрения обращения Оператор вправе:

• удовлетворить требования полностью;
• удовлетворить требования частично;
• отказать в удовлетворении требований;
• предложить иной способ урегулирования спора;
• запросить дополнительные сведения.

20.4. Судебное разрешение споров

20.4.1. Если урегулировать спор в досудебном порядке не удалось, он подлежит рассмотрению компетентным судом в соответствии с законодательством Российской Федерации.

20.4.2. Подсудность определяется в соответствии с процессуальным законодательством Российской Федерации.

20.4.3. Если Пользователь обладает статусом потребителя и спор регулируется законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, применяются специальные правила подсудности, предусмотренные таким законодательством.

Статья 21. Заключительные положения

21.1. Полнота соглашения

21.1.1. Настоящее Соглашение совместно с Лицензионным договором, Политикой в отношении обработки персональных данных, Правилами сообщества и иными документами Оператора образует полный комплект документов, регулирующих использование Приложения.

21.1.2. Настоящее Соглашение заменяет собой все ранее действовавшие редакции Пользовательского соглашения с даты вступления новой редакции в силу.

21.2. Недействительность отдельных положений

21.2.1. Если какое-либо положение настоящего Соглашения будет признано недействительным, незаконным либо неисполнимым полностью или частично, остальные положения сохраняют юридическую силу.

21.2.2. Недействительность отдельного положения не влияет на действительность остальных положений настоящего Соглашения.

21.3. Отказ от права

21.3.1. Неосуществление Оператором какого-либо права, предусмотренного настоящим Соглашением, не означает отказа от такого права и не препятствует его реализации в будущем.

21.4. Электронная форма документа

21.4.1. Электронная редакция настоящего Соглашения, размещенная в Приложении либо на официальном сайте Оператора, является официальной редакцией документа.

21.4.2. При наличии расхождений между различными экземплярами документа применяется наиболее поздняя официально опубликованная редакция.

21.5. Язык документа

21.5.1. Официальным языком настоящего Соглашения является русский язык.

21.5.2. В случае подготовки переводов настоящего Соглашения на иные языки преимущественную юридическую силу имеет текст на русском языке.

21.6. Передача прав и обязанностей

21.6.1. Оператор вправе передать полностью либо частично свои права и обязанности по настоящему Соглашению другому лицу в случаях:

• реорганизации юридического лица;
• уступки предприятия;
• передачи соответствующего бизнеса;
• иных случаев, допускаемых законодательством Российской Федерации.

21.6.2. Такая передача не требует получения отдельного согласия Пользователя, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

21.7. Цифровое правопреемство Аккаунта

21.7.1. Аккаунт Пользователя является персонализированной учетной записью и не подлежит передаче другим лицам, включая передачу по наследству, если иное прямо не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

21.7.2. Вопросы доступа к данным умершего Пользователя рассматриваются Оператором исключительно в порядке и случаях, установленных законодательством Российской Федерации.

21.8. Дата вступления в силу

21.8.1. Настоящая редакция Пользовательского соглашения вступает в силу с даты, указанной на титульном листе документа, и действует до принятия новой редакции либо прекращения действия в соответствии с законодательством Российской Федерации.

РЕКВИЗИТЫ ОПЕРАТОРА

Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «ВЛАД СКАЙ ТЕХ»

Сокращенное наименование: ООО «ВЛАД СКАЙ ТЕХ»

Юридический адрес: 600032, Владимирская область, г. Владимир, ул. Комиссарова, д. 34

Почтовый адрес (при наличии): 600022, г. Владимир, а/я 6 ООО «ВЛАД СКАЙ ТЕХ»

ИНН: 3300008503

КПП: 330001001

ОГРН: 1243300000240

Адрес электронной почты: info@signalis.ru

Официальный сайт: signalis.ru

Служба поддержки: support@signalis.ru